[mediarenner] unterstützt stationäre Händler und Fachgeschäfte ab etwa fünf Mitarbeitenden dabei, über Instagram, TikTok und lokale Meta-Anzeigen mehr Menschen ins Geschäft zu holen, Stammkunden zu halten und Personal zu finden. Wir drehen im Laden, schneiden intern und schalten die Anzeigen in deinem Einzugsgebiet – gemessen an Besuchen, Terminen und Verkäufen, nicht an Followern.
Wie bringt Social Media Kunden in ein Ladengeschäft?
Über lokale Sichtbarkeit. Für ein Geschäft vor Ort ist nicht wichtig, wie viele Menschen ein Video sehen, sondern ob es die richtigen Menschen in deiner Umgebung sehen. Dafür gibt es drei Wege:
- Organische Inhalte mit Ortsbezug: Standort, Stadtteil und typische Suchbegriffe in Profil und Bildunterschriften, damit du bei Suchen wie „Brillen Regensburg“ oder „Weinhandlung in der Nähe“ auftauchst.
- TikToks „In der Nähe“-Feed: spielt Inhalte gezielt an Leute in deiner Umgebung aus.
- Anzeigen im Radius: Meta Ads, die nur im Einzugsgebiet deines Geschäfts laufen, mit einem konkreten Anlass wie neue Kollektion, Aktion oder Event. Siehe Meta Ads.
Online-Händler konkurrieren mit dir über den Preis. Du gewinnst über das, was online fehlt: Beratung, Ausprobieren, Menschen, die sich auskennen. Genau das muss im Content zu sehen sein.
Welche Inhalte funktionieren für Händler?
- Beratung zeigen: kurze Clips, in denen dein Team erklärt, worauf es bei einem Produkt ankommt.
- Neuheiten und Lieblingsstücke: was gerade reingekommen ist und warum es sich lohnt.
- Anwendung und Styling: Wie trägt man das, wie benutzt man das, wozu passt es?
- Menschen hinter dem Laden: Inhaber, Team, Geschichte des Geschäfts.
- Kundenfragen beantworten: die Fragen, die im Laden jeden Tag kommen.
- Für Stammkunden: Stories und Instagram-Broadcast-Kanäle für Vorabinfos, Aktionen und Events.
Wie wir drehen und schneiden, steht unter Content-Produktion.
Wie misst ein Ladengeschäft, ob Social Media wirkt?
Das ist im stationären Handel schwieriger als online, aber machbar:
- Aktionen nur über Social Media: ein Code oder Angebot, das nur in Anzeigen oder Posts genannt wird.
- Termine: Bei Optikern, Hörakustikern oder Brautmode lassen sich Terminbuchungen direkt messen.
- Nachfragen an der Kasse: „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ – einfach, aber aufschlussreich.
- Vergleich von Regionen oder Zeiträumen: Anzeigen in einem Gebiet laufen lassen, im anderen nicht, und die Umsätze vergleichen.
Vieles, was über Social Media ausgelöst wird, taucht in keinem Tracking auf: Jemand sieht ein Video, erzählt es weiter und kommt Wochen später vorbei. Deshalb schauen wir auf mehrere Signale statt auf eine Zahl.
Wie findet ein Händler Personal über Social Media?
Verkaufspersonal mit Beratungskompetenz ist knapp. Zeig, wie es sich bei dir arbeitet, und spiel diese Inhalte als Anzeigen in deiner Region aus. Die Bewerbung läuft über eine kurze Strecke auf dem Handy. Mehr unter Social Recruiting.
Was im Start enthalten ist
Im Start sind 2 Stunden Shooting pro Monat, 2 organische Postings pro Woche, Meta Ads auf Facebook und Instagram bis 1.000 € Ad Spend im Monat, einmal monatlich Reporting und einmal monatlich Jour fixe enthalten. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate und verlängert sich jeweils um 3 Monate. Was das für dich kostet, hängt von Umfang und Zielen ab. Das besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch und machen dir danach ein Angebot auf deinen Fall.
Google Ads, LinkedIn, TikTok und Community-Management werden einzeln dazugebucht.
Häufige Fragen
Wir haben keinen Onlineshop. Lohnt sich Werbung trotzdem? Ja, wenn das Ziel ein Besuch, ein Termin oder ein Anruf ist. Die Anzeigen laufen dann nur in deinem Einzugsgebiet und führen nicht zu einem Warenkorb, sondern zu Wegbeschreibung, Terminbuchung oder WhatsApp.
Wie oft müssen wir neue Ware zeigen? Regelmäßig, aber nicht jedes Teil. Unser Start enthält 2 organische Postings pro Woche. Dazu kommen Stories, die dein Team im Alltag selbst machen kann.
Dürfen Mitarbeitende in den Videos auftreten? Ja, mit ihrer Einwilligung. Das ist oft der stärkste Content, weil Kunden genau die Menschen sehen, die sie im Laden beraten.
Was gilt für Optiker und Apotheken? Für Gesundheitsprodukte gelten zusätzlich die Regeln des Heilmittelwerbegesetzes: keine Heilversprechen, keine irreführenden Vorher-Nachher-Darstellungen. Wir bauen dafür einen Freigabeschritt ein.
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